Jak wypełnić brief marketingowy?

Jak wypełnić brief marketingowy?

Spis treści:

• Czym jest brief marketingowy?
• Czy brief strategiczny to strata czasu?
• Dlaczego warto wypełnić brief marketingowy?
• Jak wypełnić brief marketingowy – co powinien zawierać?
• Jaki powinien być brief marketingowy?
• Podsumowanie

Rozpoczęcie biznesu wiąże się z zaplanowaniem wielu działań. W kontekście marketingu swojej firmy niejednokrotnie można spotkać się z terminem briefu reklamowego. Zastanawiasz się, czym  jest brief marketingowy? Dlaczego jest on tak ważny w kontakcie z agencją marketingową? Jak poprawnie wypełnić brief marketingowy i na co powinieneś przede wszystkim zwrócić uwagę? Na wszystkie te pytania zajdziesz odpowiedź w dalszej części artykułu.

Czym jest brief marketingowy?

Brief marketingowy jest kluczową kwestią w początkowymkontakcie z klientem w branży digital. Aby dokładniej sprecyzować definicję briefu marketingowego, możemy powiedzieć, że jest to treściwy i konkretny dokument, który najczęściej przygotowywany jest przed rozpoczęciem pracy nad powierzonym zadaniem dla agencji pozycjonowania i marketingu.

W ogólnie pojmowanym briefie znajdują się takie elementy jak m.in. oczekiwania klienta względem działań, które będą wykonywane przez wybraną agencję interaktywną. Jest to pomocne na początkowym etapie współpracy, kiedy ustalacie harmonogram działań, czas realizacji, oraz postępy na danych etapach. Warto jasno określić oczekiwania jednej i drugiej strony względem współpracy, aby razem iść w jednym kierunku, a w trakcie pracy uniknąć niepotrzebnych niedomówień.

Dzięki wcześniej zebranym informacjom, które zostają usystematyzowane w briefie reklamowym, dostajemy szansę, na stworzenie odpowiedniej oferty dla klienta. Szczegółowe poznanie potrzeb pozwala na zrozumienie wizji klienta i skonfrontowanie jej z pomysłem agencji marketingu internetowego. Na dodatek, obok propozycji działań, pracownicy agencji, którzy będą opierać się na przygotowanym briefie, zaproponują klientowi plan strategii, odpowiadający wizji oraz filozofii funkcjonowania w branży klienta.

Czy brief strategiczny to strata czasu?

Warto również zwrócić uwagę na fakt, iż wciąż dla wielu klientów brief marketingowy to strata czasu. Dlatego przy kontakcie z opornym klientem powinniśmy mieć świadomość siły briefu oraz tego, jakie daje możliwości. Tylko w taki sposób będziemy w stanie uargumentować klientowi ważność dokumentu, który będzie powstawał z jego udziałem. Musimy mieć świadomość, że jako eksperci w branży czasami powinniśmy doedukować klienta i pokazać mu zalety danego działania. Jeżeli klient twierdzi, że szkoda mu czasu na pisanie kolejnych stron papieru, a przedstawisz mu ilość czasu, którą dzięki temu zaoszczędzi w przyszłości, to myślisz, że nie zmieni zdania?

Jeżeli idziesz do sklepu z telewizorami i nie znasz wszystkich funkcjonalności, to czasami krótka rozmowa z konsultantem potrafi pokazać, który z odbiorników będzie dla Ciebie idealny. Podobnie jest z briefami kreatywnymi. Klient może być specjalistą w swojej branży, ale to agencja marketingowa powinna mu wskazać najlepszą drogę do dobrego rozreklamowania usługi. Nie należy namawiać natarczywie, ale pokazywać szereg zalet, które konsument osiągnie dzięki precyzyjnemu wypełnieniu briefu. Jeżeli zależy mu na rozwoju firmy, zwiększeniu zarobków, to czemu miałby nie osiągnąć ich dzięki wypełnieniu jednego papierka?

Dlaczego warto wypełnić brief marketingowy?

Najistotniejszą kwestią i argumentem broniącym słuszności briefów strategicznych, jest to, iż bez stworzenia tego dokumentu, cała praca nad projektem dla klienta jest jak błądzenie we mgle. Łatwo sobie wyobrazić luksusowy statek, który płynie bez nawigacji, kapitana i map. Mimo że ma potencjał, aby przepłynąć znaczące odległości, to bez dowództwa ma marginalne szanse na dopłynięcie do celu. Podobnie jest ze strategią marketingową, aby działała, musi być dopasowana do danej firmy i indywidualnie poprowadzona.

Kiedy projekty nie są spójne, występują nieustanne zmiany koncepcji i brak odpowiedniego planu realizacji, to takie podejście do tematu dąży do nieuniknionej porażki i niezadowolenia klienta. Warto pamiętać, że klient jest zawsze na pozycji wygranej. A źródłem braku sukcesu jest niedopilnowanie przez pracowników agencji wypełnionego briefu marketingowe.

Klienci, którzy zgłaszają się do agencji reklamowej/marketingowej zazwyczaj mają bardzo ogólny plan działania. Kontrahent chce osiągnąć dane rezultaty i ufa, że agencja marketingowa jako eksperci go do nich doprowadzą. Dlatego, aby przyspieszyć realizację projektu, urzeczywistnić wizję klienta oraz mieć podstawy do późniejszego działania stwórz brief marketingowy. Zaoszczędzisz tym samym czas, pieniądze, jak i sporo nerwów. 

Brief marketingowy dostosowany do branży klienta! 

Brief marketingowy zawsze powinien być dostosowany do branży klienta oraz jego indywidualnych potrzeb. W niektórych przypadkach warto postawić na jego bardzo rozbudowaną, niemalże interaktywną oraz przystępną dla odbiorcy formę. W innych powinien być bardziej zwięzły tak, by nowy partner biznesowy nie poczuł już na początku współpracy formalnego przytłoczenia. Dla jakich branż brief powinien być tworzony w szczególny, indywidualny sposób? Gotowymi szablonami nie warto posługiwać się nigdy – zawsze trzeba wsłuchiwać się w potrzeby klienta i wychodzić naprzeciw jego wszelkim oczekiwaniom. Specyficzny brief marketingowy z pewnością będzie wymagany dla firmy z branży IT, zajmującej się szeroko rozumianymi zagadnieniami prawniczymi czy też działającej w niszy rynkowej. 

Ze względów formalnych ściśle dostosowany do potrzeb klienta brief jest koniecznością przy podejmowaniu współpracy z instytucjami publicznymi czy działalnościami, które finansują procesy marketingowe z projektów i dotacji UE. 

Forma graficzna briefu marketingowego 

Brief marketingowy może mieć różną postać. Niektóre firmy stawiają na dokument tekstowy z tabelą. Inne wybierają Excel, a kolejne prezentacje multimedialne. Jaka forma graficzna będzie zatem najbardziej odpowiednia? Przede wszystkim ta, która zagwarantuje PRZEJRZYSTOŚĆ! Dokument musi być łatwy w edytowaniu, prosty w zrozumieniu i dostosowany do potrzeb obu stron. Powinien on być przygotowany również tak, aby osoba wcześniej niezaangażowana w projekt szybko mogła poznać jego podstawy, wiedząc również, gdzie szukać szczegółowych informacji. 

Jak wypełnić brief marketingowy — co powinien zawierać?

Aby prawidłowo wypełnić brief marketingowy, warto skupić się na kilku elementach, które będą niezbędne w kolejnych etapach wdrażania dla klienta strategii. Skupienie się na tych fundamentach umożliwi sprawniejszą pracę w dalszej kolejności. Im więcej informacji dostaniemy, tym nasz plan działań będzie skuteczniejszy. Pamiętaj jednak, że tu nie warto lać wody. Liczą się konkrety i informację, które w znaczący sposób pomogą w realizacji planu marketingowego firmy. Natłok niepotrzebnych komunikatów może zadziałać odwrotnie i wydłużyć pracę.

Należy pamiętać, że to agencja marketingowa jest ekspertem w branży, a nie odwrotnie. Klientowi należy nakreślić szczegółowość oraz zakres informacji, które powinien udzielić. Nie wystarczy przesłać plik ze wzorem briefu, ale warto również objaśnić krok po kroku, jak go wypełnić. Jeżeli na co dzień obcujesz z takim dokumentem, to niektóre kwestie mogą wydawać się oczywiste, ale dla osoby, która pierwszy raz go wypełnia, to nawet z pozoru błahe kwestie mogą sprawić problem.

Przedstawienie firmy 

W pierwszej kolejności zbierz podstawowe, informację o firmie, dla której będziesz świadczył usługi. W tym punkcie powinny znaleźć się informację, do kogo kierowana jest usługa, co ją wyróżnia na tle innych oraz jakie są jej zalety. Warto zebrać jak najwięcej informacji. Im więcej ich zbierzesz, tym bardziej ułatwi Ci to spersonalizowanie kampanii. Skorzystaj z okazji, że możesz je uzyskać od sprawdzonego źródła. Będą one wiarygodniejsze niż wiadomości znalezione za pomocą przeglądarki internetowej.

Wstępna analiza rynku

Oprócz wstępnej analizy rynku dokonaj również analizy konkurencji. Takie badanie pokaże pozycję firmy na tle konkurencji, jej mocne i słabe strony oraz dotychczasowe wyniki sprzedażowe. Inaczej należy przeprowadzić działalność marketingową w firmie, która jest jedną z niewielu na rynku, a inne wyzwania będą przed Tobą, gdy rynek jest wypełniony wieloma przedsiębiorstwami.

Jeżeli planujesz rozpocząć działalność, jako weterynarz online, to warto zapoznać się z wynikami w wyszukiwarce Google i je przeanalizować. Musisz sprawdzić, ile wyników wyszukiwania pokazuje się pod danym hasłem, zwrócić uwagę ile stron używa płatnej reklamy, czy na pierwszej stronie wyszukiwania istnieje duża konkurencja. Te dane pomogą lepiej poznać rynek online oraz oszacować szansę na przebicie się do górnych stron wyszukiwania.

Objaśnienie briefu przez agencję marketingową Scorise

Określ cechy produktu

W tym punkcie uwzględnij cechy szczególne, słabe i mocne strony, szansy i zagrożenia związane z ofertą. Pamiętaj, że im więcej informacji zbierzesz na tym etapie, tym łatwiej będzie Ci oprzeć kampanię na określonych fundamentach. Łatwiej i sprawniej przeprowadzić plan marketingowy, kiedy wiesz wiele o produkcie/usłudze, masz informację, jaką wartość może zaoferować klientowi. Jeżeli Twoje informacje ograniczają się do nazwy firmy, roku założenia i branży, w jakiej się znajduje, to będzie to zdecydowanie trudniejsze.

Cel kampanii

Kluczową informacją, której nie może zabraknąć w briefie kreatywnym, jest wyznaczenie celu oferowanych działań. Odpowiedz na pytanie, po co planowane są te działania i jakie mają przynieść korzyści. Pozwala to jasno określić kierunek działań i dążyć do spełnienia oczekiwań klienta. Jest to dwustronna deklaracja. Klient oczekuje danego rezultatu i jeżeli jako agencja marketingowa stwierdzasz, że jesteś w stanie to osiągnąć, to realizujesz to. Cel można negocjować. Jeżeli jako doświadczony marketingowiec stwierdzisz, że osiągnięcie danego rezultatu jest nierealne za sprawą przeznaczonych środków, to poinformuj klienta o tym i wspólnie wyznaczcie realny i wartościowy kierunek.

Dotychczasowa aktywność reklamowa 

Opis dotychczasowej aktywności reklamowej klienta wraz z rezultatami to istotny element briefu. Szczególnie warto prosić o udostępnienie badań i wyników wcześniejszych działań. Warto dowiedzieć się także, na co kładziono w poprzednich kampaniach nacisk tak, by uniknąć powielania błędów oraz, aby móc wykorzystać potencjał wypracowanych sukcesów. Pamiętać trzeba jednak, że brief to nie analiza marketingowa klienta – szczegółowy audyt koniecznie należy wykonać w następnych krokach! 

Warunki szczegółowe projektu

Brief marketingowy musi być opatrzony warunkami szczegółowymi dla danego projektu. Mowa między innymi o wyznaczeniu budżetu kampanii, jej harmonogramu, a także zasięgu czy kanałów  komunikacyjnych, które mają zostać wykorzystane. Niebywale ważne jest również to, by brief uwzględniał informacje dotyczące materiałów, z jakich agencja będzie mogła korzystać przy realizacji określonych zadań. Mowa m.in. o grafikach, danych statystycznych, brand bookach itp. 

Budżet i harmonogram realizacji projektu

Poznanie kwoty budżetu pozwala agencji dobierać odpowiednie narzędzia do realizacji postawionych celów. Bez tego trudno estymować wstępne wyniki kampanii płatnych. Określenie budżetu wraz z harmonogramem pozwala również odpowiedzieć na pytanie, czy jest on wystarczający do realizacji postawionych celów. Nawet w przypadku wykupywania pakietów o określonych cenach, warto również, by brief uwzględniał informacje np. o możliwości wykorzystania dodatkowo płatnych rozwiązań. Kwestie finansowe zawsze muszą być szczegółowo omówione! 

Sprawdź, jak wygląda przykładowy brief marketingowy

Jaki powinien być brief marketingowy?

Aby brief marketingowy był dobrze wypełniony, należy pamiętać o dodatkowych cechach, który wyróżnia prawidłowo wypełniony dokument. Nie jest to typowe zero-jedynkowe zadanie, ale również komunikat zwrotny dla agencji. Jeśli chcesz mieć pewność, że brief, który został przez ciebie stworzony, spełnia wszelkie standardy, upewnij się, że twój brief jest:

• Spójny (dokument ma być jasny i klarowny);
  Chcemy dostać, jak najwięcej informacji, ale pamiętajmy, że brief marketingowy, to ma być spis konkretów. Nie chcemy lania wody i  niejasnych informacji.
• Szczegółowy (dokument zawiera wszystkie niezbędne informacje);
  Precyzyjny spis informacji pozwala rzetelnie przygotować się do kampanii reklamowej. Agencja marketingowa jako eksperci w branży muszą dążyć do uzyskania jak największej ilości informacji od klienta. Jeżeli brakuje Ci czegoś w briefie, to dopytaj klienta, poproś o doprecyzowanie, aby mieć kompletny dokument.
• Rzeczowy (dokument zawiera kluczowe informacje);
  Dokument musi być szczegółowy, ale rzeczowy. Powinny być tam zawarte najważniejsze informacje, które są potrzebne firmie marketingu internetowego do rozpoczęcia pracy.
• Inspirujący (w dokumencie pojawiają się pierwsze pomysły).
  Mimo że agencja marketingowa jest odpowiedzialna za szereg działań promujących firmę, to klient w większości przypadków ma swoją wizję tego procesu. W briefie marketingowym często można zobaczyć pierwsze pomysły kontrahenta, a niektóre z nich mogą stać się przedmiotem dyskusji i wprowadzenia w życie.

Pamiętaj, że brief marketingowy to fundament do realizacji późniejszych działań. To właśnie dzięki niemu będziesz miał solidny i stabilny fundament do urealniania strategi.

Jeżeli Twoim celem jest zbudowanie dochodowego biznesu, to brief marketingowy jest pierwszym krokiem do jego rozpoczęcia. Skontaktuj się z naszą agencją marketingową Scorise, która krok po kroku pomoże Ci przygotować brief i wdrożyć go w życie.

Szybki brief marketingowy w 3 krokach

Podsumowanie

Rozpoczynając planowanie biznesu, nie możesz zapomnieć o przygotowaniu briefu marketingowego. Pomoże to wybrać odpowiednią drogę do rozwoju firmy, ale również ułatwi współprace z agencją marketingową. Dobry brief reklamowy opowiada o produkcie/usłudze, wskazuje jego najważniejsze cechy oraz potencjalną ścieżkę rozwoju. Istotne jest skupienie nie tylko na produkcie klienta, ale również konkurencji istniejącej na rynku. Brief marketingowy musi być szczegółowy, ale zarazem, konkretny bez zbędnego lania wody.