Zastanawiasz się, jak powinien wyglądać nowoczesny dział marketingowy z prawdziwego zdarzenia? Czy nie mając żadnej wiedzy na temat marketingu, możesz niefortunnie popełnić błąd, który będzie cię drogo kosztował? Od czego zacząć, by zbudować dział marketingu od podstaw i na co zwrócić uwagę? Odpowiedzi na te wszystkie pytanie znajdują się w dalszej części artykułu.
Jak wygląda dział marketingu od podstaw?
W dzisiejszych czasach dział marketingu pozbawiony jest wszelkich ram. Już dawno za sobą mamy lata, gdzie działy, o których mowa w artykule miały z góry ustalone i narzucone struktury. Nie da się ukryć, że w dobie internetu i nadejściem ery digital wszystko się zmieniło. Agencje marketingowe/reklamowe stanęły przed dużym wyzwaniem, bowiem w bardzo krótkim czasie musiały przeorganizować swą wewnętrzną strukturę.
Pierwszym etapem zmian, który mogliśmy zaobserwować, było powstanie odrębnych działów związanych z marketingiem społecznościowym i reklamą w wyszukiwarce Google. Tradycyjny model odszedł do lamusa, a firmy zatrudniły pracowników odpowiedzialnych stricte za wszelkie działania reklamowe w internecie. Rynek, czasami jak we mgle, szukał odpowiedzi i rozwiązań na dynamicznie zmieniające się czasy. Z roku na rok specjaliści pogłębiają swoją wiedzę oraz powstaje coraz więcej charakterystyk prawidłowego funkcjonowania działu marketingu. Mimo coraz to szerszej wiedzy jedno dziś jest pewne – nie da się stworzyć uniwersalnego działu marketingu.
Zasady tworzenia działu marketingu od podstaw
Specjaliści z branży marketingu i reklamy wyróżniają pięć zasad, których warto się trzymać, aby stworzyć dział marketingu od podstaw oraz świetnie współgrający w nim zespół.
1. Zdefiniuj jasno strategię i bądź elastyczny, aby ją zmieniać.
Bezdyskusyjny jest fakt, że struktura marketingu zależy od branży, w jakiej Twoja firma funkcjonuje. Dlatego, zanim zaczniesz budowę działu marketingu od podstaw, przygotuj najpierw dobrze opracowaną strategię. To w niej powinieneś określić budżet, cele oraz korzyści. Miej na uwadze to, iż w kolejnych etapach naszą strategię weryfikuje rynek i bądź gotowy, aby wprowadzić w niej trochę zmian.
2. Znajdź odpowiednich ludzi z wysokimi kompetencjami.
Jeśli budujesz dział marketingu od podstaw, to zwróć uwagę nie tylko na cele i korzyści, jakie wynikną z nowych działań dla ciebie. Postaraj się zatrudnić do nowego działu osoby, które w każdym aspekcie wykażą się profesjonalizmem i chęcią do pracy. Pamiętaj, że nie zawsze ci, którzy podczas rekrutacji dużo mówią i opowiadają o swoich sukcesach, będą właściwym wyborem. Znajdź w nowych członkach zespołu potencjał, który drzemie w pracownikach i na tych fundamentach buduj dalszą strukturę.
3. Daj ludziom przestrzeń do kreatywnego myślenia.
Tylko wtedy, gdy Twój nowy zespół poczuje komfort i swobodę w wyrażaniu siebie, będziecie mogli wspólnie mówić o sukcesie w nowo zbudowanym dziale marketingu. Dodatkowo, jeśli marketerzy będą argumentować swoje innowacyjne pomysły wiedzą ekspercką, możesz być pewny, że trafiłeś na prawdziwe talenty. Pamiętaj, jako szef, żeby nie być najmądrzejszą osobą w firmie. Słuchaj i inspiruj się tym, co Twoi pracownicy mówią i tworzą.
4. Twarde dane to podstawa.
Powyższy punkt będzie miał rację bytu, tylko wtedy gdy, kreatywne podejście pracowników poparte zostanie twardymi danymi. Analiza, badania, statystyki – są to elementy, których nie da się zmienić i przeskoczyć. To one najczęściej wskażą kierunek działania i pozwolą w dalszej części wykorzystać nasz kreatywny i innowacyjny potencjał.
5. Tylko produkt uratuje dział marketingu.
Nie da się nie zgodzić ze stwierdzeniem, że tylko dobry produkt uratuje dział marketingu. Wszystkie poprzednie punkty przestają istnieć i tracą na wartości, gdy oferujemy klientom usługę niedostosowaną do wymogów rynku. Natomiast jeśli nasz produkt jest dobry i dotrzemy z nim do klientów dzięki profesjonalnym działaniom marketingowym, to możemy mówić o sukcesie.
